Política de Privacidad de World Outsourcing — RGPD y LOPDGDD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los aspectos relativos al tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: World Outsourcing (Ara Marketing, S.L. — Grupo ARA)
• NIF: B-35123456
• Dirección: C. Sao Paulo, 17, 1º Izda, Oficina 6, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas
• Email: info@worldoutsourcing.es
• Teléfono: +34 828 059 772
• Delegado de Protección de Datos (DPD): info@worldoutsourcing.es

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través de los formularios del sitio web, el asistente conversacional Leónidas y los canales de contacto serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar las consultas, solicitudes de información y presupuestos recibidos.
• Gestionar la relación comercial con clientes y colaboradores.
• Gestionar la participación en el programa de colaboración y el sorteo de graduados.
• Remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, cuando se haya prestado el consentimiento expreso para ello.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado mediante la marcación de las casillas de consentimiento en cada formulario.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la gestión de la relación comercial y el seguimiento de solicitudes.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) para el cumplimiento de normativas fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legales de prescripción que resulten de aplicación. En el caso de las solicitudes de información, se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que el interesado ejerza su derecho de supresión. Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente mientras se mantenga el consentimiento, pudiendo el interesado retirarlo en cualquier momento.

5. Destinatarios de los datos

No se cederán los datos a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos los proveedores de servicios de hosting, plataformas de email marketing y herramientas de gestión, bajo los correspondientes contratos de encargado del tratamiento. Dichos proveedores se encuentran en países que garantizan un nivel adecuado de protección o se han adoptado las garantías apropiadas conforme al RGPD.

6. Transferencias internacionales

En caso de que los datos sean tratados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se han adoptado las garantías adecuadas previstas por el RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, a fin de garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

7. Derechos del interesado

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en World Outsourcing estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Asimismo, los interesados tienen derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos, para qué y durante cuánto tiempo.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@worldoutsourcing.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que se ha vulnerado alguno de tus derechos.

8. Medidas de seguridad

World Outsourcing ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos, conforme al artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen cifrado, control de accesos, copias de seguridad y auditorías periódicas.

9. Origen de los datos

Los datos personales que tratamos proceden exclusivamente de la información facilitada por el interesado a través de los formularios del sitio web, el asistente conversacional y los canales de contacto. No se obtienen datos de fuentes externas ni de terceros.

10. Elaboración de perfiles

No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que afecten de modo significativo al interesado. El asistente conversacional Leónidas utiliza IA para orientar la respuesta, pero la decisión final sobre la prestación de servicios corresponde siempre a un equipo humano.